Posts Tagged ‘Google’

Circumstantial Social Search

Sunday, July 4th, 2010

Me Too?

The rumors of Google Me have re-surfaced the titanic struggle between Google and Facebook over social search. Google, having ignored the rise of social network star for too long, realized unfashionably late the importance of getting involved in this market.

The failure of Google buzz should have gave Google a sense of humility and understanding that it need to re-focus its resources. Alas, lack of humility usually goes hand in hand with hubris. And so, Google is about to launch a new variation of a social network called ‘Google Me’. Who else thinks it sounds like ‘Google Me too’?

Looking for a few good friends

Google Social Search

I believe that social-network-challenged Google should approach this market in another way: Circumstantial social search. No, this is not Google Social Search. The idea is to complement Google search results with 1st and 2nd degree network friends who have a very good chance to answer a given question. Let’s say I want to visit New-Zealand and I’m looking for places to hang out. A circumstantial search results will show me a list of friends, or friends of friends, who were in New Zealand recently. The results will show me who that friend is, her relation to me, and why she was chosen for this search (example: a status message in Facebook ‘Just came back from NZ. Wow, that was gr8!!!’). Instead of a link to the status or user profile, Google will provide a click-to-call link, allowing users to talk about the subject.

Undoubtedly, Google has all the knowledge and resources to provide such a service. Combining search algorithms + recently acquired Aardvark + Google Voice/GTalk can yield such a service in a few months. Will they do it? probably. The question is, with ‘Facebook Questions’ service coming up soon, will it not be too late for Google.

גוגל קונה דוב נמלים אפריקאי במטרה להלחם בפייסבוק

Friday, February 12th, 2010

דוב נמלים???

לא. זאת לא טעות. בעיצומן של חגיגות הבאזז פורסם ב-techcrunch שגוגל רכשה את חברת Aardvark תמורת 50 מליון דולר. למי שלא יודע, אארדוארק, או וארק בקיצור (נשמע כמו מילה בקלינגונית), הוא שירות חיפוש חברתי שמחפש תשובה לשאלות אצל החברים שלכם, חברים של חברים שלכם ו/או מומחים בתחום של השאלה.

זה הממשק, טיפש

השירות של וארק, כמו שירותים דומים אחרים הוא שילוב של crowdsourcing וחוכמת ההמונים. מה שמבדיל אותו, לטעמי לפחות, משאר השירותים הוא בממשק עם המשתמשים – הן השואלים והן המשיבים. ראשית, וארק מאפשר למשתמש להתממשק אליו בדרך שהכי נוחה לו: טוויטר, GTalk, messenger, אי-מייל ואפליקציות לסלולר. המשתמש לא צריך לגשת לאתר או ליצור חשבון משתמש חדש. שנית, נראה שוארק מצאו את האיזון בפניות לכמה שיותר חברים/מומחים אך מבלי לנדנד להם יותר מידי עד שהם לא יירצו לענות יותר. לבסוף, וארק דואגים לעדכן את המשתמש לגבי סטטוס הטיפול בשאלה או לגבי המענה שלו. מי ששואל שאלה מקבל עדכון איך וארק קטלג את השאלה וכמובן, תשובות שקיבל. אם וארק רואה שהוא לא מקבל תשובות, הוא יעדכן את השואל ויציע לו לתייג את השאלה אחרת. לא פחות חשוב הם המשיבים. כל פעם שתענו על שאלה, וארק ידאג להגיד יפה תודה ואף יעודד את השואל להודות לכם. מידי פעם תקבלו מיילים מוארק שיודה לכם על השתתפותכם בשירות והעזרה שאתם מעניקים. הי, קצת חנופה אף פעם לא הזיקה!

מה הלאה?

וארק פרסמה לאחרונה מסמך “Anatomy of a Large-Scale Social Search Engine” שקיבל את ההשראה שלו ממסמך בעל שם דומה שפרסמו מקימי גוגל לפני 12 שנה. לא מפתיע בהתחשב שמקימי החברה הם גוגלרים לשעבר. גוגל, שזיהתה את חסרונה היחסי ברשתות ומדיה חברתית, עשתה בחוכמה ברכישה את החברה הצעירה. צעד זה מצטרף לשורה של צעדים שהחברה עשתה בחודשים האחרונים בתחום החיפוש החברתי: שילוב תוצאות טוויטר בתוצאות חיפוש, Google Social Search Experiment שלאחרונה הפך לשירות בטא פתוח לכולם וכמובן, באזז. נותר רק לקוות שגוגל אכן תממש את הפוטנציאל של וארק ולא תקבור את הפרוייקט כמו רבים אחרים שלא מצאו את דרכם. אם ישולב בחוכמה בגוגל, השירות של וארק יוכל להוות אלטרנטיבה אמיתית לחיפוש בפייסבוק.

כזכור, פייסבוק הכריזה רק שבוע שעבר על הידוק שיתוף הפעולה עם בינג בשירות החיפוש בפייסבוק. כמו כן, לאחרונה נודע שפייסבוק שוקדת על פיתוח מתחרה לג’י-מייל. לאחר סיום עסקת הרכישה, הכדור חוזר למגרש של פייסבוק. זה הולך להיות מעניין.

ראיון עם מייסדי וארק
גוגל קונה דוב נמלים אפריקאי במטרה להלחם בפייסבוק

פייסבוק מאיימת על גוגל? ג’רי מגווייר כבר חזה זאת

Thursday, February 4th, 2010

facebook vs googleמדוע אנחנו משתמשים בגוגל? פשוט. אנחנו צריכים מידע שלא נמצא ברשותנו. מאז המאמר שפורסם לפני 12 שנה ע”י סרגיי ברין ולארי פייג’ ועד היום, גוגל עשתה עבודה מדהימה באינדוקס מידע ברשת והגשה מהירה ויעילה של אותו מידע למשתמש. כל פעם שיש לנו שאלה, אנחנו נפנה למנוע החיפוש ע”מ לקבל תשובה. אבל, מה קורה שניה לפני שאנחנו פונים ל- www.google.com? ובכן, בדרך כלל (אצלי לפחות), ובלי קשר לאופי המידע שאני מחפש, אעדיף לשאול מישהו שאני מכיר ובוטח בתשובות שלו. המידע המבוקש עשוי לנוע בין המלצה למלון, שפות תכנות, ספורט, האח הגדול, טוסטר משולשים ומה לא בעצם. אם אמצא מישהו זמין, בדר”כ אשאל אותו קודם לפני שאפנה לגוגל. לא הייתם עושים אותו דבר בעצמכם?

הבעיה היא, שכמו הרבה דברים אחרים, אנחנו דורשים לקבל את המידע עכשיו. אם לא נקבל מענה מהיר, נפצח בזעקות שבר ויללות כתינוק שלא קיבל את חלב אמו. לכן, כל עוד בלתי אפשרי לפנות לכל החברים ולקבל תשובה תוך שניות נאלץ להסתפק בתשובות שגוגל מספקת. תוצאות החיפוש של גוגל הן אכן מהירות אבל מבוססות על דירוג של אנשים זרים שתחומי העניין שלהם לא חופפים לשלי. אמנם, גוגל מנסה לקחת בחשבון פרטים אישיים עלינו כגון מיקום, הסטוריית חיפושים, אתרים שביקרנו בהם ועוד, אבל – ולמרות חשש מחדירה לפרטיות – גוגל לעולם לא תדע עלינו יותר מחברים או משפחה שלנו.

אבל פייסבוק יכולה. טאן טאן טאן!!!!

פייסבוק יודעת מי החברים שלנו, על מה אנחנו מדברים עם המשפחה, מה מעניין אותנו כרגע ובכלל, לאיזה אירועים אנחנו הולכים, מקומות שביקרנו ומה מצב הרוח שלנו. במוקדם או מאוחר, פייסבוק תקמפל את כל המידע הזה ותוכל לספק לנו תשובות או לכל הפחות הכוונה לחברים (באופן שמזכיר שירות חיפוש חברתי כמו vark) שיתנו לנו תשובות טובות יותר מגוגל. פייסבוק גם תוכל לתת לנו תשובות שגוגל לעולם לא יצליחו למצוא.

אחת הסצנות המקסימות ב”ג’רי מגוויר” מסכמת בצורה מצויינת את כל הנאמר לעיל. ג’רי וראיין (הילד החמוד) מחליפים עובדות “הידעת?” עד שג’רי נכנע ומודה שיש דברים שהוא לא יכול לנצח. גם לגוגל, למרות המאמצים שהיא משקיעה ברשתות חברתיות, יהיה קשה מאוד לנצח.

 

ג’רי מגוויר מפסיד בתחרות "הידעת"
פייסבוק מאיימת על גוגל? ג’רי מגווייר כבר חזה זאת

Why Facebook Is a Threat To Google And How Did ‘Jerry Maguire’ Foreseen it

Friday, January 22nd, 2010

imageWhy do we use Google? That’s simple. We need some information that we don’t have. Now, Google has done an incredible job indexing information on the web and providing it to us quickly and efficiently. But, what happens before we type our query in www.google.com? On most occasions, and regardless of the nature of requested information, I’ll usually prefer to ask someone I know – and who knows me -  and trust. The required information can range between hotel recommendation, design pattern, celebrities, soccer, what ever. If someone I know and trust is available, I’ll usually ask him first before turning to Google. Wouldn’t you prefer to get a movie recommendation from one of your friends rather than checking reviews from people you don’t know?

Problem is, I want the information now and it’s not feasible to contact all of my friends to get an immediate response. With Google, I get the search results fast but it is mostly based on ranking from people I don’t know who might have few common interests with me. Google tries to provide us as accurate results as possible by taking into account personal knowledge they have about us: our location, previous queries history, sites we go to and so on. However, and despite privacy concerns, Google will never know about us more than our friends and family do.

But Facebook can.

Facebook knows who are friends are (duh!), they know what we’re talking about, what we like, events we’re going to, places we’ve been to and even how we feel. Once Facebook compiles all this information, they could provide us with better answers than Google would. Facebook could also provide us with information that Google could never find.

One of the scenes in the Movie ‘Jerry Maguire’ summarizes best all the above. Jerry and Ray (the cute kid) are exchanging “did you know” pieces of information. For illustration purposes I replaced Jerry with Google and Ray with Facebook:

Facebook: D’you know that the human head weighs 8 pounds?
Google: Did you know that Troy Aikman, in only six years, has passed for 16,303 yards?
Facebook: D’you know that bees and dogs can smell fear?
Google: Did you know that the career record for hits is 4,256 by Pete Rose who is NOT in the Hall of Fame?
Facebook: D’you know that my next door neighbor has three rabbits?
Google: I… I can’t compete with that!

תחזית: גוגל תהפוך למפעיל רשת וירטואלי ב-2010

Wednesday, January 20th, 2010

אלמנטרי, ווטסון יקירי.

מכינים את הקרקע

Nexus Oneביולי 2007 רכשה גוגל את חברת GrandCentral שסיפקה שירותי טלפוניה למנויים. לקוחות החברה קיבלו מספר טלפון שניתב שיחות נכנסות למספרי טלפון של הלקוח עפ”י בחירתו ובהתאם למספר המתקשר ושעת ההתקשרות. לאחר כשנתיים השיקה גוגל את השירות מחדש תחת השם Google Voice והוסיפה עוד מספר שירותים בהם תרגום הודעות קוליות לטקסט. לפני כחודשיים נרכשה Gizmo5, ספקית שיחות קול ווידאו ע”ג VoIP, ושילבה את השירות ב-GoogleVoice. גם מקומו של Google Talk, אפליקציית IM, לא נפקד וגם הוא מאפשר שיחות בין משתמשים. לא נשכח כמובן את מערכת ההפעלה המתקדמת למכשירים ניידים, האנדרואיד.

לפני כשבועיים, בהכרזה הרשמית של Nexus One, רבים מיהרו להכריז עליו כיורש הבא של אייפון. לגוגל זה בכלל לא משנה לכאן או לכאן. למעשה, האייפון הגביר מאוד את השימוש באפליקציות ושירותים מטלפון הנייד – מגמה שמשתלבת בתוכניות של גוגל.

שיחות ניידות: מגבלות ואתגרים

התלות שלנו במכשירים ניידים גדלה בקצב מפחיד. אנחנו משלבים את חיינו הפרטיים והעסקיים במכשיר, נעזרים בו לניווט, מצלמים, מקבלים עדכונים מרשתות חברתיות, גולשים באתרים, משחקים משחקים ומה לא בעצם (טוב, זה עדיין לא טוסטר משולשים). הטלפון כבר מזמן לא מכשיר נייד לביצוע שיחות (עם בונוס – שעון מעורר!). ככל שהשימוש שלנו במכשיר הולך וגובר, כך גדל התאבון של ענקית החיפוש להיכנס לכיס המכנסיים שלנו. ואכן, עד כה, גוגל השיקה מגוון מרשים של שירותים לטלפונים ניידים. אולם גוגל, כמו שחקנים אחרים בשוק, לא מממשת את מלוא הפוטנציאל כאשר מדובר בשירות אחד ספציפי – שיחות!

שיחות טלפון ואפליקציות דאטה שדורשות חיבור לרשת לא יכולות לחיות ביחד. אי-אפשר לקיים שיחת טלפון בזמן חיבור פעיל לרשת. שיחה יוצאת תעצור חיבור פעיל לרשת ושיחה נכנסת תנותב לתא הקולי כאשר אפליקציה מתחברת לרשת. לכן, הפתרון ההגיוני יהיה להריץ את אפליקציית הטלפון כשירות דאטה. הבעיה היא שרשתות מידע כגון 3G ו-WiFi לא מסוגלות לספק שירות אמין וזמין שיכול לתמוך בנפח שיחות גדול.

בעיה חמורה אף יותר היא ששירותי טלפוניה היום מאאאאאאאאאאוד עלובות. יכולות שנתפשות כטריויאליות באפליקציות IM ו-VoIP לא קיימות ברשתות טלפוניה. למשל, ניהול אנשי הקשר. למה לעזאזל אני צריך לעדכן ידנית מספרי טלפון של חברים שלי כשהם מחליפים מספר? לא יהיה יותר פשוט שהמספר החדש יתעדכן במכשיר כאשר חבר שלי ישנה את המספר? מעבר לכך, אני מעדיף לזהות חברים שלי לפי השם שלהם ולא מספר. ואה, כן. אני רוצה לדעת את הזמינות שלהם מראש. גם שורת סטטוס עדכנית לא תזיק. הקיצר, כל מה שהתרגלנו ממסנג’רים, סקייפ ופייסבוק.

גם ארגונים וחברות יפיקו תועלת משיחות טלפון שרצות ע”ג רשת IP. במקום להוציא שיחה עם מספר לא מזוהה או  לא מוכר, יוכלו החברות לקבוע מזהה טקסטואלי ידידותי, למשל, “שיחה מסניף הבנק שלך בגבעתיים” (טוב, לא בטוח שזה ידידותי, אבל לפחות תוכלו לדעת את מי סיננתם).

החתיכה האחרונה בפאזל הונחה בספטמבר 2009. חברת Clearwire, ספקית אינטרנט אלחוטי, הודיעה על השקתה של רשת 4G WiMax בסיליקון וואלי. נחשו מי אחד הפרטנרים ברשת? נכון. עכשיו לגוגל יש מגרש משחקים וירטואלי לבחון שירות של שיחות ניידות ע”ג רשתות דאטה.

אנחנו יכולים לבנות את זה, יש לנו את הטכנולוגיה

עכשיו, כשכל החלקים מוכנים, אני מצפה לראות את גוגל משיקה רשת MVNO בקרוב. הרשת תהיה כנראה מוגבלת לעמק הסיליקון בהתחלה אבל ניתן לצפות שתגדל ככל שכיסוי הרשת יתרחב. אני מניח שהשיחות יהיו חינם ויממונו באמצעות פרסומות לפני/בזמן/אחרי שיחות. מעין מודל שמזכיר את שירות ג’י-מייל החינמי. רגע אחד, גוגל לא רכשה לאחרונה את חברת AdMob? עכשיו באמת הכל מתחבר. תוכנה וחומרה למכשירים ניידים, תשתית תקשורת ופתרון תמחורי. הכל ערוך ומוכן. היכונו לביאת המפעיל הנייד הבא – גוגל.

Prediction: Google Will Become a MVNO in 2010

Monday, January 18th, 2010

That’s the only logical step.

Laying Down the  Ground

Google have GoogleVoice, they bought Gizmo5 and integrated it with GoogleVoice, they already have GTalk and of course, they have the most advanced Mobile OS, Android. Two weeks ago, when Nexus One was announced, many crowned it as an iPhone-killer. Google wouldn’t care less. In fact, iPhone contribution for consuming more mobile-data applications and services will benefit Google plans.

Mobile Voice: Limitations and Challenge

Nexus OneAs Mobile becomes more and more integrated into our daily and personal lives, Google would like to be there, in our pockets. So far, they have done very well with their mobile offering. However, the main application in mobile devices is (still) the phone. Problem is, voice is not data (let’s overlook mobile VoIP clients for a sec)! The two just don’t work together. It requires different technologies that can’t co-exist. Voice calls interrupts data while data usage will cause incoming calls to divert to voicemail. So, the only logical step would be to run voice application over data networks. Current data networks, 3G and WiFi doesn’t provide an always-on, reliable and scalable solution for mobile VoIP clients.

Even more important, plain-voice services are sooooooo lame. Features we take for granted on IM and VoIP clients do not exist on the stupid-pipe operators. There’re many examples: the address book is poorly managed. Why on earth we need to manually update it when our friends change their phone number? And why do we need to have phone numbers? I don’t know about you guys, but my friends have names, not numbers. And I want to know their availability. One-line status wouldn’t hurt either. SMB will also benefit from an IP-based voice services. They could set a friendly text-CLID when calling instead of anonymous or un-recognized number. The list goes on and on.

The last piece in the puzzle was laid last September when Clearwire announced the launch of 4G WiMax network in Silicon Valley. Guess who’s one of the partners in this network? That’s right. Now Google has a sandbox network to test mobile voice services running on data network.

That’s all Folks

With all of the pieces ready, I would expect to see Google’s MVNO launch soon. Its scope will probably be limited to the Valley area at first but would expand as coverage increase.  I’d imagine the subscription would be free or at least subsidized by pre/in/post-calls advertisement, reminding the GMail model. Oh wait, didn’t Google recently bought AdMob? Now it really all come together. Mobile Software and Hardware, network Infrastructure coupled with monetization solution. That’s it baby!

גוגל מתחילה לקצר? לביטלי יש תשובה

Tuesday, December 15th, 2009

גוגל הודיעה אתמול על השקת שירות משלה לקיצור כתובות URL. השירות החדש יתחרה בשירותים ותיקים כמו אלו של is.gd, tinyurl, tr.im ואחרים – בראשם bit.ly. אני אוהב את השירות של ביטלי. הם היו בין הראשונים שסיפקו את השירות, יש להם ממשק נוח (API ו-ווידג’טים) והם מספקים אינפורמציה לגבי השימוש בלינקים המקוצרים. ההודעה של גוגל איימה, על פניו, לדרוס את השירותים הקיימים.image

ביטלי הגיבו במהירות (מן הסתם היה להם מידע מוקדם על הכוונות של גוגל) והודיעו על השקת שירות ביטלי פרו. השירות -  כרגע בבטא – יאפשר ללקוחות ביטלי לקבל קיצורים מותאמים ללקוחות כגון nyti.ms, 4sq.com וכד’. בנוסף, יקבלו הלקוחות מידע נוסף על השימוש בקיצורים שלהם.

אחת הצרות בקיצורי כתובות היא שלא ניתן לדעת איזה אתר יצוץ לאחר שנלחץ על הקישור המקוצר. היעד הסופי יכול להיות אתר חדשותי או לחלופין, אתר פישינג. השירות של ביטלי מעניק אמינות ללינקים המקוצרים של לקוחותיה בנוסף לחיזוק המותג שלהן.

הכל טוב ויפה אבל לביטלי ולקוחותיה תהיה בעיה לרשום דומיינים עם שמות מקוצרים. לדוגמה, קשה להוכיח שהשם 4sq.com מוגן תחת זכויות היוצרים של foursquare (אל דאגה, הם כבר רשמו אותו). מן הסתם, יירכשו הלקוחות את השם המקוצר ממי שהזדרז לרשום אותו או שפשוט יירשמו שם אחר.

ההרשמה לשירות החדש מתבצעת מכאן. דרך אגב, ביטלי משתמשים בגוגל ספרדשיט. אירוני משהו.